Најчешћа питања
Да ли је достава бесплатна?
Испорука на кућну адресу за износе изнад 3000,00 рсд је БЕСПЛАТНА.
Рок испоруке и где све испоручујете?
Рок испоруке је до 2 до 4 радна дана. Поручене производе вам шаљемо курирском службом која испоруку врши на територији Републике Србије. Радно време курирске службе је сваког радног дана од 8х до 17х. Уобичајена пракса је да уколико Вас курир не пронађе на адреси, да Вас позове на телефон који сте оставили приликом креирања поруџбенице и уговори нови термин испоруке. Уколико Вас и тада не пронађе на адреси, пошиљка ће се вратити нама. По пријему пошиљке, контактираћемо Вас како би установили разлог неуручења и договорити се о поновном слању.
Како да проверим статус поруџбине?
Статус поруџбине можете пратити преко сајта курирске службе, кад курирска служба преузме пакет. На вашу емаил адресу стићи ће порука са бројем пошиљке који можете пратити.
Да ли могу да креирам поруџбину телефонским путем?
Примамо поруџбине путем телефонског позива. Можете позвати наш цалл центар који је доступан за вас понедељак-петак 09-21х, субота 09-20х и недеља 09-17х.
Број телефона је +381 (0)69 5552728
Да ли могу да поручим путем друштвених мрежа, Вибера или мејла?
Примамо поруџбине и преко друштвених мрежа, вибера (+381 (0)69 5552728) и мејла слагалице@јарило.рс. Детаљно упутство како да креирате поруџбину можете погледати ovde
Да ли постоји могућност плаћања на рате?
Плаћање кредитним картицама банке, приликом онлине наручивања, одабиром одговарајућег начина плаћања бићете преусмерени на страницу банке Интеса која је заштићена и сигурна за овакав начин плаћања. Нити једног тренутка подаци о Вашој платној картици нису доступни нашем систему.
Да ли могу да заменим поручени производ?
Постоји могућност замене производа. Све информација можете погледати на страници Zamena robe
Рок испоруке?
Рок испоруке је од 2 до 4 радна дана (дани викенда (субота и недеља) се не рачунају).
Да ли испоручујете ван територије Републике Србије?
Достава се врши само на територији Републике Србије.
Да ли могу да откажем поруџбину?
Уколико желите да откажете поруџбину, јавите нам се на слагалице@јарило.рс