Услови коришћења
О нама
Ми смо СТАРОВЛАХ АРС производња играчака, Адреса: Булевар Краља Александра 108, 11000 Београд
Делатност: 3240 – производња игара и играчака
Веб адреса: хттпс://јарило.рс
Контакт телефон: +381 (0)69 5552728
Електронска пошта: слагалице@јарило.рс
Рачун: Банка Интеса 160-6000001259949-98
ПИБ: 112076827 Матични број: 65855925
Општи услови
На основу одредбе чл.13. и чл.27. Закона о заштити потрошача (Сл.гласник РС 62/2014, 6/2016 – др. закон и 44/2018 – др. закон) СТАРОВЛАХ АРС производња играчака своје потрошаче, који робу купују путем интернет продавнице www.јарило.рс, обавештава:
– да се основна обележја производа могу пронаћи на сајту www.јарило.рс
– да се према Закону о заштити потрошача (Службени гласник РС, бр. 62/2014, 6/2016 – др. закон и 44/2018 – др. закон) куповина преко наше интернет продавнице www.јарило.рс сматра продајом на даљину
– да роба која се продаје путем интернет продавнице www.јарило.рс поседује својства потребна за редовну употребу те врсте робе у складу са њеном наменом која је дефинисана у Декларацији
– да је продајна цена робе назначена уз сваки артикал
– да су све цене изражене са урачунатим ПДВ-ом и валутом РСД. Изјава о конверзији: Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД). За информативни приказ цена у другим валутама користи се средњи курс Народне Банке Србије. Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражен у Вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту.
– да је услуга испоруке робе организована преко курирских служби које послују на територији републике Србије
Рок испоруке и начин преузимања пошиљке
– да купљене производе испоручујемо путем курирске службе на територији Републике Србије, на начин како је то дефинисано на страни УСЛОВИ ИСПОРУКЕ.
– рок испоруке за све поруџбине направљене на ЈАРИЛО интернет продавници је 2 до 4 радна дана.
– Наручене производе Вам шаљемо курирском службом која испоруку врши на територији Републике Србије. Радно време курирске службе је сваког радног дана од 8х до 17х.
– Молимо Вас да у том периоду обезбедите да на адреси буде особа која може преузети пошиљку. Приликом преузимања пошиљке потребно је да визуелно прегледате пакет да случајно не постоје нека видна оштећења. Уколико приметите да је транспортна кутија значајно оштећена и посумњате да је производ можда оштећен, одбијте пријем пошиљке и одмах нас обавестите, позивом на број +381 (0)69 5552728 или путем мејл адресе анимавентрис@гмаил.цом. Уколико је пошиљка наизглед без оштећења слободно преузмите пошиљку и потпишите куриру адресницу. Курир сваку пошиљку покушава да уручи у два наврата. Уобичајена пракса је да уколико Вас курир не пронађе на адреси, да Вас позове на телефон који сте оставили приликом креирања поруџбенице и уговори нови термин испоруке. Уколико Вас и тада не пронађе на адреси, пошиљка ће се вратити нама. По пријему пошиљке, контактираћемо Вас како би установили разлог неуручења и договорити се о поновном слању.
– да потрошач производе које купује путем интернет продавнице www.јарило.рс може платити поузећем готовински у тренутку испоруке, уплатом на рачун, или платним картицама у тренутку куповине на сајту.
– потрошач је приликом креирања поруџбенице притиском на тастер ПОТВРДИ послао понуду продавцу и у тренутку пријема потврде поруџбине се сматра да је преузео обавезу плаћања наручене робе
– да се саобразност робе ИСКЉУЧИВО утврђује према својствима и намени робе како је то дефинисано припадајућом Декларацијом
Поступак рекламације
– да је интернет продавница www.јарило.рс дужна да испоручи производе саобразне уговору. Ако испоручени производи нису саобразни уговору, потрошач који је обавестио продавца о несаобразности, има право да захтева од продавца да отклони несаобразност, без накнаде, оправком или заменом или да раскине уговор у погледу те робе. Све трошкове који су неопходни да би се роба саобразила уговору, а нарочито трошкове рада, материјала, преузимања и испоруке, сноси www.јарило.рс
– ако у случају пријема производа потрошач установи да артикал жели да замени за други производ, који може бити веће, мање или исте ценовне категорије од предходно порученог, потрошач може заменити исти у року од 14 дана на начин како је то дефинисанона страни ЗАМЕНА РОБЕ
– да у случају пријема производа потрошач исти не жели да задржи, има право на одустанак уговора и повраћај средстава у висини плаћене купопродајне цене за предметни производ, у року од 14 дана на начин како је то дефинисано на страни ПРАВО НА ОДУСТАЈАЊЕ
– да за производе који су поручени путем ОНЛИНЕ продавнице потрошач има право да изјави рекламацију на већ коришћен производ, на начин који је дефинисан за робу купљену путем ОНЛИНЕ продавнице. Начин и поступак изјављивања рекламације можете пронаћи настрани РЕКЛАМАЦИЈЕ
Заштита приватности корисника
У име СТАРОВЛАХ АРС производња играчака обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих наших купаца. Прикупљамо само неопходне, основне податке о купцима/ корисницима и податке неопходне за пословање и информисање корисника у складу са добрим пословним обичајима и у циљу пружања квалитетне услуге. Дајемо купцима могућност избора укључујући могућност одлуке да ли желе или не да се избришу са маилинг листа које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци о корисницима/купцима се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Сви запослени [име продајног места] (и пословни партнери) одговорни су за поштовање начела заштите приватности.
Заштита поверљивих података о трансакцији
Сигурност података приликом куповине, гарантује процесор платних картица, Банца Интеса ад Београд, па се тако комплетни процес наплате обавља на страницама банке. Нити једног
тренутка подаци о платној картици нису доступни нашем систему.
Повраћај средстава
У случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, ЈАРИЛО интернет продавница, СТАРОВЛАХ АРС производња играчака је у обавези да повраћај врши искључиво преко ВИСА, ЕЦ/МЦ, Маестро, Амеx и Дина метода плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника картице.
Изјава о ПДВ-у
СТАРОВЛАХ АРС производња играчака није обвезник ПДВ-а